Opiniones de los usuarios

Resumen
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Primera compra
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Primera vez que compro con ustedes,y el pago fue rápido y el despacho también .
No tan conforme
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El árbol de gatos me gustó mucho, aunque espero que a mis gatos algún día les guste también y lo aprovechen, pero las palas no me gustaron para nada y creo que nunca las usaré por lo grandes e incómodas que son.
Casi excelente
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La atención vía WhatsApp es muy buena, la compra llega en el plazo establecido pero como critica constructiva es mejorar el paquete, quizás enviarlo en una caja, un producto (revolution plus) llegó con la caja aplastada. Sin duda volveré a comprar pero espero mejoren su envoltorio.
Retiro de muy rápido paso
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Bien equipada, todo lo que se puede necesitar al paso.
Entrega rápida
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Son rápidos en la entrega y tienen variedad, aunque las ofertas o descuentos no son tanto como me gustaría
Harta de variedad de productos
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La tienda tiene una amplia variedad de productos y los precios son asequibles. Recomendaría mejorar la calidad de los muebles, ya que me tocó uno descosido.
Buena atencion
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Tienen la mayoría de productos que necesito y rápidos en despachar
Buen producto
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Buen despacho
Llegó en la fecha estipulada y bien embalado
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Llegó super bien, primera vez que compro y ocupé un descuento que me salió más barato. Tienen stock de productos que generalmente están agotados. Recomendaría que de cierto monto de compra hacia arriba hubiera envío gratis, que es uno de los factores por lo que yo compro generalmente en otras tiendas. Pero lo demás todo bien!
Tienda
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Solo necesito cambiar un producto
Muy buen servicio
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Rápida y fácil compra x internet, pero comunicación x whatsapp lenta, debiesen mejorar ese item ya que es importante también.
Me Encanta felinus
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La tienda tiene gran variedad de productos , solo me gustaría que sobre cierta cantidad de dinero en la compra , el Delivery fuera gratis
Excelente servicio
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Todo venía bien sellado.
Buena pero
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Podria ser mas barata
Recomendado
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El único detalle es que el envío es caro hay que decirlo, pero en cuanto a atención muy bien les doy 4 de 5 sólo por eso. Saludos y gracias.
Buena atención
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Rápidos, confiables, económicos.
Buena tienda
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Es muy buena, seguro para comprar y rápidos. Solo le doy 4/5 porque la página es algo pesada para cargarla. Espero expandan los productos de venta
Buen servicio, variado stock, rápida entrega.
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Quedé contenta con mi primera compra, me llegó todo lo que pedí y muy rápido. La recomiendo.
Novedosa
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Y envío rápido
Novedosa
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Tiene muchas lindas y prácticas para quienes estamos comenzando en este bello mundo pero hay muchas cosas a la vez agotadas que no reponen rápido
Tienda
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Falta mas publicidad en indicar que existen algunos productos que se deben solicitar solo por wasap o correo
Tienda
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Me encanta la tienda pero tiene más variedad en la tienda física que en la online.
Tienda
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Les falta tener más stock de productos
Excelente
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Productos, atención y despachos recomendables
Traigan nutranugget
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Me encantó la tienda pero si trajeran más variedad de alimentos y arenas juro que compraría todo acá
Buena, llega rápido, pero...
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Me gustó la tienda, tiene una buena variedad de productos, el envío llegó rápido. El único pero fue que me cambiaron el color de un arnés ZeeCat sin avisar. Si no les quedaba del color solicitado, por último avisar o consultar si uno quiere, no habría problema. No haré el cambio de producto porque lo necesitaba urgente y cumple su función igual.
Exelente servicio
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Muy buena, el envío es caro y no hacen envío gratis sobre cierto monto pero los productos están muy bien
Bien
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Rápido proceder
En general todo súper bien
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Buenos tiempos de entrega, disponibilidad de productos y precios. Sería genial mejoraran un poco en los empaques. De todas formas los sigo recomendando.
Buenos productos
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Me gustó la primera compra.
Buen despacho
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Afortunadamente encontré lo más importante que buscaba, pero en muchas otras cosas faltaba stock El despacho fue dentro del tiempo asignado y el repartidor muy amable.
Todo bien pero
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Era mi primera compra de región , al momento de pagar indica cupón promocional , creí que por primera compra habia algún dscto o algo así el cual me indican no trabajan con esos cupones , entonces está demás esa sección
Variedad
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Me encanta la variedad de cosas que tienen, lo malo es que hay cosas que quiero comprar y no tienen stock
sugerencia
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Lo malo es que reparten sólo los sábados, el resto todo bien.
Cobro por despacho
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Hola. Creo que deberían tener un piso en la compra para ofrecer servicio gratuito. Supongo que no es el único despacho hacia la comuna donde vivo y el envío no es de un día para otro.
Buena compra.
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Súper rápido el envío, los productos muy buenos, solo que se equivocaron en el modelo del cepillo que pedí.
Collar
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Bonito, pero a mi gatita no le gustó. L a rosa es un poco grande...
Ok
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Ok
Excelente
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Hay precios baratos
Tienda
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Me encanto, mucha variedad de productos. Sólo falta llenar los stock faltantes
gran tienda
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Excelente servicio, ofreciendo productos de calidad con una atención de primera, aunque no entiendo la insistencia para una retroalimentación
Mi tienda favorita
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Me encanta esta tienda, compro todo aquí para mis michis. No le doy 5 estrellas, porque llevan mucho tiempo sin stock de revolution y de collares para michis.
Muy buenos productos
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Un poco caro el envío, pero muy buena calidad de productos.
Mucha variedad a la par de calidad
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Me gusta mucho comprar acá, me acomoda que el despacho a mi comuna solo sean los sábados o de repente los fines de semana. Si encuentro necesario implementar lo de despacho gratis por compras sobre 20k o 25k
Excelente servicio
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Si bien tienen problemas con el stock de varios productos, el despacho, embalaje y servicio son muy buenos. Desearía poder filtrar productos en la tienda para ver solamente los que tengan stock.
Buen servicio y variedad de productos
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Buen servicio, rapidez en el despacho y buena variedad y buena calidad de productos. Puntos a mejorar: el whatsapp nunca lo respondieron, sería bueno tener antiparasitarios internos (en pastillas) y no solo en opción interno y externo juntos, ya que por ejemplo mi gata es muy alérgica y no puedo aplicarle esos, le generan una reacción en su piel.
Buena
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Tienda con buenos productos, aunque la caja transportadora que compré hace tiempo, se rompió la manilla, sólo deberían fijarse más en esos detalles.
tienda
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excelente, atentos y el pedido llego dentro de los días esperados Me gustan sus ofertas. No le doy la maxima porque me falta probar un producto
Bueno
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Precios accesibles
Envios caros pero buenos productos
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Ojalá tuvieran más métodos de envío. Encuentro insólito pagar 10.000 pesos por un envío, pero al menos el producto fue lo que esperaba.
Recomendado
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Todo muy bien y el envío rápido! Una nota que agregar, al momento del despacho, el repartidor fue a entregar el producto sin usar mascarilla, por lo que se nos hizo un llamado de atención por parte del administrador del edificio. Ojo con eso! Lo demás todo perfecto!
Mala experiencia calidad bebedero
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He comprado en dos ocasiones siempre buena experiencia, salvo ahora por el bebedero, favor denme una solución
Regular
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Publicidad engañosa (altura del rascador no corresponde a lo publicado)
Arenero
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- pudo haber sido mejor envalado. Solo me lo enviaron en plastico sin caja con riesgo de que se rompiera.
Muy buena
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Algunos productos son un poco caros, pero todo de muy buena calidad y envío muy rápido, incluso a región. Un punto menos porque una vez se equivocaron de producto. Muy buen servicio al cliente, tuve problemas con la solicitud del pedido y lo solucionaron inmediatamente.
Bien
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Falto mas asesoría, pero bien, excelente. Agradecido
Recomendado
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Buena plataforma, buenos precios y rapidez en la entrega. Muy recomendado. El único detalle es que me gustaría que consideraran envío gratis en compras grandes, compré sobre 50 mil y de igual manera tuve que pagar los 3 mil (que en compras grandes si se resienten).
Me encanta, pero...
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Sus productos son geniales, amo la tienda. El único pero es q encuentro que el envío a regiones es demasiado caro. Quizás deberían buscar otras opciones de transporte más económicas
Despacho gratis
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Aun falta que incorporen el despacho gratis, es una lastima que por compras sobre 50mil haya que pagar despacho. Con eso se quedan atrás respecto de otras tiendas similares, donde los despachos gratis van al rededor de los 20mil pesos de compra.
COMENTARIO
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ME ENCANTA LA TIENDA YA QUE REUNE TODOS LOS PRODUCTOS NECESARIOS PARA LOS GATITOS. AUNQUE AHORA NO HAY STOCK DE ARENEROS
Rapida entrega
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Buena entrega, antes del tiempo estimado, el unico detalle esta en la caja de envio, que es super grande para el tipo de pedido, no le veo el sentido en meter el preducto en una caja 4-5veces el tamaño de lo que uno encarga
Rápido pero inadecuado
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Envío rápido pero no me gustó que envíen algo diferente a lo pedido sin aviso previo
Felinus Buena experiencia
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Conforme con mis productos adquiridos, el delivery muy rapido (demoró 2 días de mi compra), entregan informacion clara, todo ok. El empaquetado estaba super, me envíaron un producto fragil con las medidas correspondientes (con envoltorio burbuja), recomendaría utilizar menos plastico en sus envíos, quizas reemplazar por papel kraft o carton, de todas maneras volvería a comprar. Gracias Felinus ;)
Bien
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Variedad de productos y sin problemas con el pago.
Buen servicio
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Es fácil encontrar los productos en la tienda, algunos faltos de stock, se entiende en todo caso por la situación actual. El despacho tardó 1 día adicional, pero llegaron los productos correctos.
Servicio
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Buen servicio, expedito
Entrega Correcta
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Los productos llegan casi en perfecto estado; excepto uno que llego con una parte trizada. Llega en tiempo estimada y siempre avisando del avance de los productos.
Buen producto
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Buen artículo, lo único que se ve más grande de lo que es en la realidad. No es muy apto para gatos muy grandes
Responsables
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Muy responsables con la entrega. Pero no deberian cobrar por el despacho sobre cierto monto para preferirlos por sobre otras tiendas.
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Super rápida la entrega, además venia todo muy bien embalado.
Fácil de comprat
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Variados productos.
Felicitaciones
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Muy buen servicio, respondieron pronto cuando lo requerí, muchas gracias!
Todo bien
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No me llegaron en primera instancia todos los productos que había comprado, pero lo solucionaron rápido y a los dos días me llego todo.
TIENDA BIEN SURTIDA Y EFICIENTE
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Tienda bien surtida con productos interesantes y precios adecuados al mercado. Los productos fueron entregados con rapidez. Se sugiere colocar mas detalles de las características o uso de los productos e incluir mas ofertas.
Puede mejorar mucho
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Sería bueno que probarán la calidad inutilidad de los juguetes antes de ofrecerlos público. Los peluches con sonido duran pocas horas y no está indicada posibilidad de recambio de batería
Buen servicio, buenos precios
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Lo único malo es que el catnip no le ha funcionado a mis gatas. Error mío, debí quizás haber comprado juguetes con la hierba.
Atentos a sus medios de contacto al cliente
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Tuve un problema con la entrega por irresponsabilidad de Chilexpress, le escribí a la tienda, aunque fui yo quien encontró el paradero del paquete a partir de los datos en sistema de la tienda del receptorc, onseguí la evidencia de que ni siquiera se fijaron en el nombre, rut ni dirección del receptor de la encomienda, y Felinus iba a esperar a que Chilexpress se hiciera cargo de $50,000 aproximadamente, un tanto irrealista, es decir, habría tenido que esperar 1 mes más para recibir mi compra. Afortunadamente, como me hice cargo yo, obtuve mis productos rápidamente.
Descuento
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Podrían asociar la cuenta para obtener descuentos a compradores habituales
Siempre compro pero...
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Siempre compro aquí, lo único es que no hacen fidelizacion y quiza deberían tener algún descuento o por último despacho gratis por compras sobre cierta cantidad de dinero
Altamente recomendable
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Muy buena y rápida atención. El despacho llegó en los tiempos indicados.